Ce que vous pouvez attendre de notre première visite

• Vous recevrez une notification par texto lorsque nos nettoyeurs seront en route.

• Notre équipe sera amicale, professionnelle et courtoise.

• Le chef d’équipe effectuera une visite de votre domicile et discutera des détails avec vous avant de commencer.

• Notre équipe fournira tout le nécessaire pour nettoyer votre maison. Vous n’avez rien à fournir.

• Nos nettoyeurs ne s’occupent pas des prix. Toutes les demandes concernant les prix doivent être adressées à notre bureau.

• Vous recevrez une liste détaillée par courriel de ce qui a été accompli lors de leur visite.

• Vous recevrez une facture par courriel avec l'option de payer par virement Interac ou carte de crédit.

• Vous recevrez une liste de prix pour les services récurrents (mensuels, bihebdomadaires et hebdomadaires).

• Vous recevrez un lien par courriel et/ou par texto pour évaluer votre visite. Nous apprécions vos commentaires.

Conseils pour tirer le meilleur parti de votre visite

• Débarrassez-vous du plus de désordre possible avant l'arrivée des nettoyeurs. Cela leur fera gagner du temps et vous fera économiser de l'argent.

• Si vos animaux de compagnie sont agressifs ou peu amicaux, merci de les mettre dans une autre pièce.

• Sécurisez les objets fragiles ou de valeur.

• Nos nettoyeurs travaillent dur, veuillez vous assurer d'être aimable et courtois avec eux.

• Un sourire fait toute la différence. 😊

• Détendez-vous et profitez de la visite.

Choses à éviter

• Discuter ou négocier les prix avec les nettoyeurs : Pour toute question concernant les prix, veuillez contacter directement notre bureau.

• Ne pas traiter nos nettoyeurs avec respect : Nous avons une politique de tolérance zéro pour tout comportement impoli, insultes ou toute forme de conduite irrespectueuse envers nos membres d’équipe. Un tel comportement peut entraîner le départ immédiat de notre personnel. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail respectueux à nos employés.

• Demander des services supplémentaires : Merci de ne pas demander à nos nettoyeurs d'effectuer des tâches en dehors de leurs responsabilités désignées. Pour plus de précisions, veuillez consulter nos Conditions Générales.